Egli può ricoprire diversi ruoli: dal semplice supporto tecnico fornito al personale, fino alla gestione del sistema informativo. Il suo compito è fornire assistenza al personale non tecnico della società o dell’ente per cui lavora. Questa figura, se opera in una società di piccole dimensioni, può essere incaricata di progettare e gestire la rete locale ed eventualmente realizzare e gestire il sito web dell’azienda.
Un web designer si occupa principalmente della parte grafica dei siti web, capace di creare interfacce gradevoli e coinvolgenti per l’utente. In pratica si occupa di ciò che possiamo definire “front end”, ovvero ciò che è associato all’estetica del sito, con creatività e tecnica validi a creare interfacce semplici ed intuitive. Un esperienza dove il cliente può instaurare quel rapporto di fiducia con l’azienda che lo porterà poi all’acquisto o al riconoscimento di un servizio.